よくある質問
ご注文の手続きについて
Q. 支払い方法は何がありますか？
代金引換・クレジットカード・PayPayがございます。
配送について
Q. お届け日時の指定はできますか？
配達時間は8:00-12:00、14:00-16:00、16:00-18:00、18-20時からお選びいただけます。
※各都道府県の地域によって、午前中指定や時間指定ができないことがございます。ご了承ください。配達指定可能日については、ご注文時の日時指定画面からご確認ください。
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Q. 送料はかかりますか？
地域によって異なります。￥1,000～￥1,400※沖縄・離島を除く
商品について
Q. 解凍方法および解凍時間を教えてください。
冷蔵庫にて12時間ほどかけて解凍していただくことをおすすめしております。
返品キャンセル
Q. 商品の変更・キャンセルをしたいのですが。
当店へお問い合わせください。
発送前であればご対応可能でございます。
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Q. 商品等の不具合による交換・返品について
商品の使用有無に関わらず、対応期間内（商品到着後7日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ただし、お届け後のお客様都合（間違って注文してしまった、イメージと違うなど）による交換、返金は受け付けておりません。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ただし、お届け後のお客様都合（間違って注文してしまった、イメージと違うなど）による交換、返金は受け付けておりません。